header
Первая международная трансферная кампания
+380 (93) 053-59-50+380 (67) 909-99-92
  • Слайд
  • Слайд
  • Слайд

Часто задаваемые вопросы

За какое время нужно бронировать автомобиль?

За предварительное бронирование автомобиля мы не просим никаких дополнительных денег. Соответственно, чем раньше вы забронируете поездку, тем спокойнее будет всем. Минимальный срок за который мы советуем бронировать автомобиль — 24 часа. В праздничные дни спрос на наши услуги значительно повышается, соответственно автомобиль лучше забронировать заблаговременно. Если вы понимаете, что вам потребуются наши услуги, совсем не сложно купить билет на самолёт или поезд и тут же забронировать себе трансфер в аэропорт или на ЖД вокзал, ведь так будет спокойнее всем! Заказы "на сейчас" мы тоже принимаем, но не всегда, а только в том случае, если есть свободные автомобили. В любом случае, если вы услышали фразу "заказ принят", значит автомобиль будет обязательно!

Как оплачивается поездка?

Автомобиль без предоплаты подается на расстояние не более 100 километров. То есть, если вы заказываете автомобиль из города в котором у нас есть машина, предоплата не требуется. Если вы заказываете автомобиль из города, в котором у нас нет автомобиля, и подача составляет более 100 километров пробега, Вам необходимо внести предоплату на карту "ПриватБанка" или "Сбербанка России" в сумме 15% от стоимости поездки. 15%, эта сума едва перекрывает топливо для подачи автомобиля. Так как мы не городская служба такси и пробеги значительно больше, мы не можем рисковать подачей автомобиля на большие расстояния. Просим относиться к этому с пониманием. Остальная сумма оплачивается в начале поездки, по факту посадки в автомобиль.

Почему я не могу заранее получить контактный телефон водителя и номер машины

У нас международные перевозки. В момент вашего звонка водитель может находиться в роуминге, на таможне и проходить процедуру контроля. Водитель может отдыхать перед длительной дорогой либо после таковой. Водитель может находиться за рулём и так далее. Каждый клиент ведёт себя по разному, вдруг водитель не ответит, клиент может посчитать, что что то пошло не так и автомобиль ему не будет подан в назначенное время. Во избежание конфликтных ситуаций мы приняли решение не давать контактные данные водителя. Мы создали единую диспетчерскую службу, которая постоянно мониторит местоположение автомобиля с помощью системы GPS мониторинга и избегать малейших опозданий или каких либо других непредвиденных ситуаций. Диспетчер всегда ответит на любой интересующий Вас вопрос.

Наши диспетчера стремятся свести к минимуму холостой пробег автомобиля, с целью уменьшения стоимости поездки, по этому предварительно назначенный автомобиль может быть заменён на другой, освободившийся рядом, не уступающий заявленному, с учётом всех пожеланий клиента. Опять же, не всем нравится, когда приезжает автомобиль не с теми номерами, которые обещали по телефону. Во избежание конфликтных ситуаций номера автомобиля заранее не даём.

Уважаемые клиенты! Мы, одна из немногих компаний, которые уделяют максимум усилий на то, что бы Вам был подан вовремя комфортный, надёжный автомобиль с бодрым и отдохнувшим водителем, ведь комфорт и безопасность превыше всего!

Перевозка вещей.

Перевезти свои личные вещи, людям переезжающим в Россию или едущим туда на долгий срок, безусловно один, из самых острых вопросов. Провоз багажа строго лимитриван таможенными службами, но благодаря опыту сотрудников "Первой Международной Трансферной Компании", наши клиенты всегда провозят свой багаж с комфортом и минимальными затратами! При заказе микроавтобуса, количество багажа нужно указывать максимально точно. Ведь при перевозке вещей учитывается очень много нюансов. Размер автомобиля (объем багажного отделения), маршрут движения и таможенный пункт пропуска. Мы не несём ответственности за неправильную информацию о количестве багажа и оставляем за собой право отказать в поездке при заведомо ложной информации о количестве багажа. Часто бывали случаи, когда озвучивали 10 сумок, а при подаче автомобиля случайно появляется диван, шкаф и стиральная машина. Обманывая диспетчера, Вы в первую очередь обманываете самих себя. Просим относиться к этому с пониманием

Безопасность дальних поездок на автотранспорте

Дальние поездки на автомобилях и микроавтобусах, это безусловно риск, но благодаря опыту водителей и надёжности автомобилей "Первой Международной Трансферной Компании" этот риск минимален. Заказывая авто у нас, вы получаете только отдохнувшего водителя, готового к дальней дороге и надёжный автомобиль. Если с вами едет ребёнок, сообщите нам заранее и мы предоставим детское кресло, для безопасности вашего малыша! Безопасность и комфорт всегда на первом месте!

Как быстро мы пройдём таможню?

Время прохождения таможни, вещь не предсказуемая, но благодаря осведомлённости и опыту водителей "Первой Международной Трансферной Компании", мы выбираем именно тот пропускной пункт, который в данный момент наименее загружен, и стараемся сделать прохождение таможни максимально быстрым! При заказе такси с пересечением границы, рекомендуем закладывать на прохождение таможни не менее двух часов, более детально время выезда вы всегда можете согласовать с диспетчером, он проконсультирует вас с учётом дня недели, времени выезда и прочих нюансах. Ведь лучше выпить чашечку кофе в аэропорту, чем догонять самолёт, не так ли?

С НАМИ НЕ ОПАЗДЫВАЮТ!!!

Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования
наверх